OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE

Obiettivi: 

L’Operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici. Durante il corso di operatore amministrativo segretariale si andranno ad analizzare gli adempimenti contabili semplici che un addetto alla segreteria è tenuto a sapere, oltre alla gestione tipicamente segretariale che si svolge durante l'attività lavorativa (tenuta appuntamenti, agende, gestione riunioni, ecc). 

Il corso di operatore amministrativo segretariale è un programma formativo professionale finanziato dalla Regione Veneto. 

Programma del corso: 

Modulo 1: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI: 

• Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
• Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, …)
• Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, …)
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati
• Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
• Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
• Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
• Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
• Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
• Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda

Modulo 2: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI:

• Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l’elaborazione e la registrazione
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili
• Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale
• Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti
• Elementi di amministrazione aziendale
• Elementi di amministrazione del personale
• Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione
• Applicare tecniche di registrazione e archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l’ausilio di software applicativi specifici
• Adottare procedure manuali e informatizzate per la redazione ed emissione dei documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, …)
• Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transazioni economiche
• Verificare la correttezza della documentazione prodotta e ricevuta

Modulo 3: UTILIZZARE STRUMENTI DIGITALI IN AMBITO AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE: 

• Strumenti ed attrezzature d'ufficio
• Registrare ed elaborare documenti contabili attraverso l'uso di diversi dispositivi digitali
• Principali software per la gestione dei servizi amministrativi segretariali
• Valutare le caratteristiche e le potenzialità dei software gestionali
• Pacchetto office per operatore amministrativo segretariale
• Utilizzare Excel per l'organizzazione e la gestione di riunioni ed appuntamenti
• Tecniche di protocollo e di archiviazione
• Utilizzare procedure per la sicurezza informatica

Validità:

Al termine del corso e dopo il superamento della prova di accertamento finale, verrà rilasciato un attestato di partecipazione e la certificazione delle competenze acquisite. 

Frequenza:

La frequenza al corso è obbligatoria. 

Per ulteriori informazioni potete contattarci telefonicamente allo 045 86 47 236 oppure inviare un'email all'indirizzo: info@agoraformazione.it