OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE

Obiettivi: 

L'operatore amministrativo segretariale si occupa della realizzazione delle attività di segreteria curandone gli aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici. Durante il percorso di andranno ad analizzare gli adempimenti contabili semplici che un addetto alla segreteria è tenuto a sapere, oltre alla gestione tipicamente segretariale che si svolge durante l'attività lavorativa (tenuta degli appuntamenti, agende, gestione riunioni,ecc.). 
Il corso viene composto da due moduli professionalizzanti della durata di 68 ore e viene previsto inoltre un modulo di 20 ore relativo all'apprendimento di base dei programmi di Microsoft Office, utili all'espletamento dell'attività lavorativa. 

Il corso di Operatore amministrativo segretariale è un programma formativo professionale finanziato dalla Regione Veneto. 

Programma del corso: 88 ore:

Modulo 1: GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI:

• Elementi di organizzazione aziendale: Processi, ruoli e funzioni. 
• Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela della privacy. 
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d'ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner, ecc.). 
• Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione. 
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica, ecc.). 
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale. 
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitale di documenti e dati. 
• Adottare i mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, pec, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso.
• Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro. 
• Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici. 
• Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all'azienda. 
• Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita. 
• Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda. 

Modulo 2: REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI DOCUMENTI AMMINISTRATIVO CONTABILI: 

• Principali documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione. 
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali applicativi per il trattamento dei documenti amministrativo contabili. 
• Elementi relativi ai principali riferimenti normativi in materia di amministrazione e contabilità aziendale. 
• Adempimenti amministrativi e monetari relativi alla gestione di incassi e pagamenti. 
• Elementi di amministrazione aziendale. 
• Elementi di amministrazione del personale. 
• Distinguere gli elementi costitutivi di un documento amministrativo contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione. 
• Applicare tecniche di registrazione ed archiviazione di documenti amministrativo contabili anche con l'ausilio di software applicativi specifici. 
• Adottare procedure manuali ed informatizzate per la redazione ed emissione di documenti di vendita e acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture, ecc.). 
• Applicare procedure per effettuare incassi e pagamenti anche con servizi e strumenti informatici e telematici, valutando la correttezza delle transizioni economiche. 
• Verificare la correttezza della documentazione prodotte e ricevuta. 

Modulo 3: STRUMENTI DIGITALI IN AMBITO AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE:

• Pacchetto Office per operatore amministrativo segretariale. 
• Strumenti ed attrezzature d'ufficio. 
• Principali software per la gestione dei servizi amministrativi segretariali. 
• Tecniche di protocollo e archiviazione. 
• Utilizzare Excel per l'organizzazione e la gestione di riunioni ed appuntamenti. 
• Registrare ed elaborare documenti contabili attraverso l'uso di diversi dispositivi digitali. 
• Valutare le caratteristiche e le potenzialità dei software gestionali. 
• Utilizzare procedure per la sicurezza informatica. 

Validità:

Al termine del corso e dopo il superamento della prova di accertamento finale verrà rilasciato un attestato di partecipazione e la certificazione delle competenze acquisite. 

Frequenza:

La frequenza al corso è obbligatoria. 

Indennità di frequenza: 

Bonus di partecipazione come previsto dalla DGR n. 1342 del 14 Novembre 2024 "Bonus Politiche Attive"

Per ulteriori informazioni potete contattarci telefonicamente allo 045 86 47 236 

oppure inviare un'email all'indirizzo: info@agoraformazione.it